Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý ra sao

Khi bạn mở tài khoản fb8bet và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fb8bet Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có thể truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý yêu cầu của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về tình trạng dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc tối thiểu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dưới đây là bốn điều cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa end-to-end

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã được xác định.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền.

Không. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ đã định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý tại các khu vực dịch vụ hoạt động hợp pháp. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập fb8bet tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.